Како можеш да добијеш 600 евра одштете ако ти је лет отказан или одложен

15:45 27.06.2023.

"Већина компанија настоји да ескивира плаћање одштете, једном су у Београду усред лета рекли да је падао снег."

Протеклих недеља на аеродрому „Никола Тесла“ масовно су каснили летови, а поједини су и отказани из, како кажу, „непознатих разлога“. Путници су збуњени и згрожени због новонастале хаотичне атмосфере, а надлежни не пружају никакве информације.

Незадовољни путници, нажалост, углавном не знају на шта могу да се жале и која су њихова права у случају кашњења или још горе, отказивања лета.

„Отказивање је много горе него кашњење, поготово сада кад су авиони пуни, углавном преко 90 посто. Јако је тешко пребацити 140 или 170 путника на друге линије. То је озбиљан посао и карте су веома скупе, па то компанију доста кошта“, објашњава уредник регионалног авио портала „Замааеро“ Ален Шћурић.

Он додаје да велики део путника не зна шта све може да тражи од авио компаније у случају кашњења или отказивања лета.

„Многи једноставно не желе да се муче са свим тим и добар део њих одустане након неког времена, тако да јако мали број људи успева да наплати то. Поготово у Србији, они још више ескивирају правила него у ЕУ, јер нема ко да их притисне.“

Европску унију, према Аленовим речима, не занимају летови Београд – Подгорица и она се ту не петља.

„Према правилима Европске уније, путник се може жалити ако лет касни преко три сата, али само ако он иде према ЕУ или из ЕУ. Што се тиче летова унутар ЕУ, ту би компанија морала платити одштету сваком путнику, и цена се креће од 200 до 600 евра, у зависности од дужине лета, а не од дужине кашњења. То значи да је одштета за кратке летове 200, а они дужи, интерконтинентални су 600 евра.“

Наш саговорник тврди да су авио компаније спремне на све, само да би ескивирале плаћање одштете.

„Већина компанија, не само ‘Ер Србија’, настоји да ескивира то, па измишљају некакве разлоге, једном су у Београду усред лета рекли да је падао снег. Ако ништа друго, они воле и да одуже цео тај поступак, у нади да ће путници одустати од тих компензација, што се и у већини случајева и дешава.“

На исплаћивање одштете се, нажалост, чека јако дуго.

„Чека се месецима. Ретки су случајеви када се релативно брзо исплати.“