Turistička agencija „Gea turs“ ostavila je četvoro maloletne dece na Kopaoniku jer, kako tvrde roditelji za Nova.rs, nije bilo mesta u kombiju za njihove kofere i opremu. Roditelji navode da je po decu na planinu poslat mali kombi u koji može da stane osam putnika, ali samo šest kofera, te da im je rečeno, iako su deca imala uredno kupljene povratne karte, da kofere ostave na Kopaoniku, pa će ih oni narednih dana pokupiti i doneti za Beograd, kada bude mesta u njihovim vozilima.

Majka M.P.L. za Nova.rs ističe da je u pitanju dvoje dece od 15 i dvoje dece od 16 godina, koji su se zbog pomenute agencije našli u neprijatnoj situaciji. Ona navodi da su službenici agencije „Gea turs“ vikali na njih, a da im se, na posletku, nisu ni javljali na telefon.

„U pitanju je dvoje dece od 15 i dvoje dece od 16 godina, koje ‘Gea turs’ ostavlja bez ikakvog osećaja odgovornosti na Kopaoniku. Deca su imala kupljene povratne karte preko ‘Gea tursa’. Inače, karte se kupuju prilikom dolaska vozača po putnike. Vozaču se daje novac u kešu, ne dobije se ni priznanica, ni fiskalni račun. Pre odlaska na planinu, jedan od dečaka je čak pozvao ‘Gea turs’ i pitao da li postoji ograničenje u prtljagu i dobio odgovor da ne postoji“, rekla je majka M.P.L. za Nova.rs.

Dodaje da su se deca vraćala sa Kopaonika sa istom količinom stvari sa kojom su i otišli, te da prilikom odlaska na planinu nije bilo nikakvih problema.

„Prilikom povratka sa Kopaonika, po decu dolazi kombi, gde je već četiri osobe unutra sa svojim stvarima. U pitanju je i bord veliki, kao i višak kofera. Nisu ni oni imali po jedan kofer, kao što je kasnije rečeno da je neki standard“, navela je majka M.P.L.

Ona naglašava da je na sajtu pomenute agencije stajalo da količina prtljaga nije ograničena, kao i da rade prevoz ski opreme, ali da je to, nakon nemilog događaja, uklonjeno. Ističe i da, čak i da su deca imala po jedan kofer, taj kombi je mogao da ponese samo šest kofera.

„Prilikom pakovanja stvari vozač kaže da stvari ne mogu da stanu u vozilo i jedino rešenje koje iz agencije nude je da se stvari ostave na Kopaoniku i da će ih oni nekada, kada budu imali mesta, pokupiti sa planine i doneti za Beograd. Deca nam javljaju da su u problemu, da neće da ostave stvari. Nije to ostavljanje jedne kese, nego od njih četvoro mogu da ubace dva kofera, a deca imaju i skije, pancerice, rančeve…“, rekla je ona.

Kako navodi, nisu imali nikakvu reakciju od strane „Gea tursa“, te da su na pitanje roditelja gde da deca ostave stvari, odnosno da li je obezbeđen prostor gde deca mogu da ostave kofere, dobili odgovor da to nije njihov problem.

„Rečeno nam je da kontaktiramo smeštaj gde su deca bila i da ih zamolimo da tamo ostanu stvari. Oni ne preuzimaju nikakvu odgovornost. Ja im kažem da pošalju još jedan kombi, oni kažu da ne žele. Što se njih tiče, oni mogu fizički da smeste decu u kombi, ali ih stvari ne zanimaju. Kada zovete sa jednog broja, oni više neće da vam se jave, pa morate da uzmete drugi telefon da zovete. Nikome od roditelja posle nisu hteli da se jave na telefon“, rekla je ogorčena majka.

Sagovornica Nova.rs navela je da su se deca snašla jer je na Kopaoniku u isto vreme bilo više njihovih prijatelja, pa su se rasporedili po sobama. Deca su se vratila sutradan, kada su se roditelji organizovali da odu po njih.

Oznake: zimovanje, Kopaonik, maloletna deca, turistička agencija