Pročitaj mi članakPrevisoki računi i drastično uvećana potrošnja struje glavni su problemi na koje se potrošači žale proteklih nekoliko meseci, nakon što je EPS bio pod hakerskim napadom. Iako se sistem vratio “u normalu”, sve više građana ima primedbe na račune.
Током претходних неколико месеци, лоше вести за потрошаче су се из Електропривреде Србије само низале. Прво је струја поскупела 1. новембра, а онда је ЕПС половином децембра напала хакерска група, што је довело до правог колапса система, па си рачуни каснили, а потрошња, па самим тим и износ који треба да се плати, код многих били су драстично увећани.
Да потрошачи нису задовољни стањем на рачунима показује и ситуација у ЕПС-у у Масариковој, где могу да се поднесу жалбе.
“Дошла сам да поднесем рекламацију јер ми је разлика у рачунима за само месец дана драстично порасла”, прича нам незадовољна Београђанка Ивана.
Поскупљење од 4.000 динара
Како каже, њен рачун за струју након поскупљења био је око 10.000 динара, што није мало, али било је у складу са најављеним растом цена.
“Онда ми је у јануару стигао рачун око 14.000, то је око 4.000 више него прошлог месеца. Не верујем искрено да смо као породица успели да толико повећамо потрошњу. Ако јесмо – платићу, нема проблема, али пре бих рекла да је нека грешка јер нисам приметила да смо неке уређаје користили више него раније”, наводи ова Београђанка.
Да на рачуну постоји нека грешка, посумњала је и студенткиња која је, пре поскупљења, струју плаћала мало, јер није имала велику потрошњу. Како нам каже, она живи сама, па је досад струју плаћала између 2.200 и 2.500 динара.
Међутим, откако је струја поскупела, за рачуне издваја у просеку 4.500 динара.
“Разумем да мој рачун за струју свакако изађе мање од већине потрошача, имам пријатеље којима је рачун повећан са, рецимо 5.000 на више од 10.000 динара, али свакако није ми јасно због чега је у мом случају толика разлика. Није ми реално да сам толико повећала потрошњу, буквално сам исте уређаје користила, у исто време, као и раније”, каже она.
Потрошња од нула киловата, па два рачуна
Међу незадовољним потрошачима нашао се и један пензионер. Он је један од, чини се, многих грађана, којем су стигла два рачуна, и то јер је на децембарском рачуну писало да је имао потрошњу од нула киловата.
Наиме, њему струја у децембру очигледно није била очитана, с обзиром на то да, супротно оно што је писало на рачуну, он трошио регуларно, као и сваког месеца пре тога.
“На децембарском рачуну писало је да треба да платим неколико стотина динара, за све оне таксе и порезе, али ништа за потрошњу, што мени наравно јесте било чудно, знао сам да је у питању грешка”, прича овај пензионер.
А онда је, уместо само једног, јануарског, он примио два рачуна.
“Стигли су ми рачуни и за децембар и за јануар, један око 7.000, други мало више, око 9.000 динара. Ја ћу увек да платим шта потрошим, али није у реду да сад морам дупло да дам. Знам да нисам једини којем је испало да ништа није потрошио, а онда су стигла два рачуна”, прича овај пензионер.
Потрошачи се жале на високе износе и дупле рачуне
Нова.рс већ је, у неколико наврата, писала о проблемима са којима се претходних неколико месеци суочавају потрошачи. Први проблем који се појавио након хакерског напада били су драстично увећани рачуни.
Према сведочењима наших читалаца, дешавало се да новембарски рачун буде 4.000, а децембарски чак 13.000 динара.
Такође, “дупли” рачун добио је и Београђанин Милан, који је за Нова.рс испричао да му је, пре само два месеца, стигао рачун за струју од свега 468 динара, а на њему је писало да у децембру није потрошио ни један киловат. Сада је међутим добио два рачуна од ЕПС-а и то у износу од укупно 26.000 динара – 11.000 за децембар и 15.000 за јануар.
Поднето више од 13.000 жалби
Само за новембарске и децембарске рачуне, грађани су до почетка фебруара поднели више од 13.000 жалби, изјавила је раније министарка рударства и енергетике Дубравка Ђедовић Хандановић. Како је рекла, од тих 13.000 жалби, за више од 50 одсто утврђено је да су неосноване. Оценила је и да „није толико повећан број рекламација“ у односу на исти период прошле године.
Николи је стигао рачун за струју 17.000 динара, а није ни боравио у стану!https://t.co/r4gyz83Sic
— СРБИН инфо (@srbininfo) February 25, 2024
