Pročitaj mi članak
Многи који нису одолели да тестирају свој IQ преко интернета, превидели су да се ова услуга наплаћује.
– У Менси истичу да нису учествовали у изради таквих тестова и да они који их на било који начин помињу злоупотребљавају име ове организације
Тестови интелигенције који се рекламирају на интернету заправо најчешће нису бесплатни, јер ћете резултате сазнати само уколико оставите број свог мобилног телефона да вам СМС-омбуду послате шифре или резултати.
Ово је одговор читаоцима „Потрошача” који нису одолели, па су тестирајући интелигенцију превидели обавештењеда се ова услуга наплаћује кроз рачун за мобилни телефон.
Неки од организатора тестова интелигенције за српско тржиште да би привукли потенцијалне учеснике позивали су се својевремено и на Менсу. Да ли је реч о стандардизованим тестовима ове организације и колико су резултати таквих тестирања поуздани? Поводом појаве разних IQ тестова и дискусија на интернет форумима, а неретко и помињања имена ове организације, Менса Србија је издала саопштење у коме се истиче да „не подржава ниједан онлајн интернет IQ тест”.
„Ти тестови не представљају поуздан психометријски инструмент и Менса Србије ни на који начин није учествовала у изради као ни у стандардизацији таквих тестова, па се може сматрати да ни на који начин не одговарамо за квалитет резултата који се добијају тим путем. Преко нашег сајта и мејлинг листе можете се информисати о датумима тестирања које ми спроводимо. Сва тестирања која нису директно организована од Менсе немају нашу подршку за рад и позивање на Менсу представља злоупотребу нашег имена и логоа”,наводи се у саопштењу Менса Србија.
Милица Младеновић, координаторка активности МенсеСрбија у Београду,истиче овим поводом да неки име ове организације „употребљавају или тачније злоупотребљавају како би себи зидали кредибилитет”.
– Људи треба да се запитају зашто би им неко слао резултате на мобилни телефон поруком, ако тест решавају преко интернета. Зар у том случају није логично да се резултати достављају мејлом који је бесплатан. Такође проблематично је и то што се не зна ко прави такве тестове, да ли је критеријум прави или измишљен, ми не знамо ко стоји иза таквих тестова – истиче Младеновић. За разлику од „онлајн” тестова, у Менсиним тестовимаинтелигенције нема слова, бројева већ само графичких елемената у којој једна сличица недостаје. Од девет поља матрице 3X3 ( као поље за игру Икс-Окс) осам поља садржи неку графичку форму, а у деветом сличица недостаје. Решење за то поље се бира из осам понуђених одговора.
Редакција „Потрошача” питала је домаће оператере на који начин функционише овај систем, какве уговоре потписују са организаторима квизова и тестова. На шта корисници треба да обрате пажњу, како да прекину слање порука, колико ће им бити наплаћено уколико резултат теста добију посредством њихове мреже (цена са урачунатим ПДВ-ом), али и да ли су имали притужбе корисника на овај вид услуге? Ево шта су одговорили:
Телеком
У Телекому Србија наводе да је недавно тестирано неколико сервиса ИQ тестова и да је утврђено да су организовани управо онако како је описано и наведено на порталу.
– Ови сервиси нису претплатнички, корисник само једном добија СМС са шифром која се тарифира одређеним износом који је наведен на том сајту. Корисник, дакле, добија само једну текстуалну поруку која се том приликом и наплати, тако да није потребно да одјављује сервис– наводе у овој компанији.
Телеком Србија сервисе са додатом вредношћу, у које спадају и ИQ тестови, пружа као услуге трећих лица. Такве врсте сервиса пружа оператор услуга са додатом вредношћу односно правно лице које обезбеђује садржај. Телеком Србија у овом случају оператору услуга са додатом вредношћу обезбеђује техничке услове. Оператор који пружа ту врсту услуге треба да обезбеди детаљан опис и цену услуге, да пружи информације о начину оглашавања, начину обрачуна и наплате услуге, на основу чега се саставља уговор.
– Саветујемо кориснике да се пре слања СМС-аили захтева за шифру за ИQ тест, детаљно обавесте о условима коришћења и цени сервиса– кажу у Телекому и наводе да у последње време нису имали рекламације на овакве сервисе.
ВИП
Пружање услуга са додатом вредношћу регулисаоје Рател и то Правилником о обавезама оператора услуга са додатом вредношћу.
– Вип мобајл, као оператор јавне комуникационе мреже, само обезбеђује техничку могућност да корисници могу да користе услуге са додатом вредношћу које могу да буду реализоване на различите начине које дефинише пружалац услуге (оператор услуге), најчешће путем СМС-а – наводе у Випу, додајући да сваки такав оператор ових услуга мора да има дозволу Ратела.
– Кориснике саветујемо да се добро обавесте о ценама услуге са додатом вредношћу и правилима коришћења. Оператор услуге је дужан да их јасно назначи. Цену сервиса, услуге према кориснику одређује сам оператор услуга– истичу у овој компанији. Како наводе, ретко се дешава да им се корисници жале на услуге са додатом вредношћу,јер свесно пристају да их користе (СМС паркинг, гласање у разноврсним квизовима, Евровизија, чет сервис, преузимање игрица итд).
Теленор
Реч је о једнократним или претплатничким сервисима попут разних ИQ тестова,четова, чланства у вап клубовима за преузимање садржаја и слично. У случају претплатничког сервиса корисник се задужује неким износом све док се не одјави за овакве услуге. Са провајдерима се потписују стандардни уговори за пружање СМС, ММС и ВАП услуга,направљени према свим важећим законским нормама.
– Уколико приметимо неку нерегуларност или жалбу корисника, након утврђивања проблема и оправданости рекламација, најчешће прво стопирамо проблематичне услуге, а оштећеном кориснику враћамо новац. Даљу сарадњу са провајдером можемо наставити тек када се проблем отклони– истичу у Теленору.
Корисници треба да обрате пажњу да ли је у питању претплатна или једнократна услуга. У случају да корисник жели да прекине коришћење овакве услуге увек може да пошаље СМС „СТОП” на кратки број за одјаву сервиса тј. на онај број са ког је порука и стигла.
– Корисницима саветујемо да прочитају упутство пре него што почну са коришћењем било које услуге– истичу у Теленору. Цена зависи од провајдера као и од динамике испоруке садржаја за коју он сматра да је дужан да је поштује према крајњем кориснику. У оквиру Теленор мреже цене се крећу од 0 до 960 динара са ПДВ-ом. Осим тога, сваки захтев слања СМС-ана кратки број тарифира се са 3,6 динара са ПДВ-ом. Кажу да притужбе постоје и да их стално решавају.
– Суштина је у томе да ли провајдер жели да задржи фер однос према крајњем кориснику како би његово пословање било дужег века. Оно што је својевремено,по доласку Теленора у Србију, предлагано како Рателу тако и другим мобилним операторима у Србији, јесте да се уведу правила која ће провајдери поштовати са оваквим системом наплате, приликом представљања крајњем кориснику и коришћења услуга. Једно од правила, на пример, било једа сваки провајдер може да има само један кратки број. Самим тим би онај ко није развио фер однос са корисницима врло брзо дошао на црну листу потрошачког саветника и корисници би га избегавали.
(Политика)
