Моја пензија је 27.000 динара, а моја пријатељица има још мању - 19.700 динара. Три године смо штеделе да бисмо ове године отпутовале на летовање. И онда нам агенција каже да ће нам дати неке ваучере и да не можемо да добијемо свој новац пре 2022. године. Можда је грубо то рећи, али ово је нама било последње летовање. Овако своју причу за Нова.рс започиње госпођа Нада Јовановић, која се одважила да агенцију тужи суду и - добије спор.

Први основни суд у Београду крајем септембра донео је пресуду којом обавезује туристичку агенцију да путнику врати уплаћен новац, са каматом.

Путник је Нада Јовановић, која је још зимус уплатила летовање у Алањи. У Турску је требало да, заједно са пријатељицом, отпутује 1. септембра.

“Стварно смо штеделе новац за ово путовање. Питање је да ли ћемо, због година, моћи више да отпутујемо негде”, наводи Нада Јовановић.

За ово летовање, каже, све је на време припремила.

“Још на сајму туризма свратили смо до Јуте да проверимо да ли агенција преко које желимо да путујемо има сертификат. Све смо то провериле пре уплате путовања. И онда се десило шта се десило, и агенција нам је послала мејл да не може да нам изађе у сусрет јер је авионски саобраћан затворен”, наводи Нада.

Потом су тражиле поврат новца.

“Нисмо у ситуацији да чекамо толике године да би нам вратили новац. Нисам у ситуацији да то чекам до 2022. Ако не могу да летујем, а тако пуно новца смо за то одвојили, несхватљиво ми је да не могу да ми врате мој новац. Они (агенција) су упорно инсистирали да не могу да нам врате новац пре 2022. године.”, наводи госпођа Нада.

На питање – како се одважила да туристичку агенцију тужи суду, каже да јој ништа друго није преостало.

“А друго, по закону имам право да ми се врати новац. Ја хоћу да ми се врати новац који сам дала. Па, тако пише и у њиховом уговору”, каже Нада Јовановић.

И даље јој је, каже несхватљиво да многи људи нису добили свој новац.

“Не знам како је то уопште могуће. У овим годинама не могу да схватим да свој новац морам преко суда да тражим”, наводи госпођа Нада.

Да је донета прва пресуда у корист грађана, а на име поврата новца од туристичке агенције, указала је Организација потрошача “Ефектива”.

У првостепеној пресуди Првог основног суда у Београду, коју је потписао судија Предраг Роснић, између осталог се наводи да Уредба о понуди заменског путовања за туристичко путовање које је отказано или није реализовано услед болести ковид 19 2нема обавезујући карактер како за организатора путовања, тако ни за корисника услуге, путника и да свој анормативна решења даје као могућност а не као императив”.

https://t.co/d4mbbPFeO7

— СРБИН инфо (@srbininfo) October 20, 2020

Извор: nova.rs

Ознаке: корона вирус пандемија, пензионерка, повраћај новца, прва пресуда, туристичке агенције