Издавање лека на електронски рецепт, како кажу апотекари, иначе траје два, три минута, међутим од почетка текуће недеље у појединим апотекама било је немогуће доћи до терапија о трошку осигурања, док је у већини објеката овај процес био отежан.
Нашем порталу жалило се неколико читалаца да нису успели да дођу до лекова.
“Била сам јуче у једној апотеци на Дорћолу, која је близу моје куће, где увек подижем лекове и рекли су ми да не могу да ми издају лек на рецепт јер систем не ради, па да дођем данас или сутра, кад поправе. Нико не зна у чему је тачно проблем, не могу да нам објасне, јер ни њима, који раде у апотеци, није речено шта се дешава, само знају да не могу да нам издају лекове”, пожалила нам се Јасна Видојковић (60), која је хронични болесник и сваког месеца у апотеци узима терапију преко електронског рецепта.
Да имају потешкоћа са издавањем лекова, потврдили су нам и у апотекама.
“Два дана нисмо уопште могли да приступимо порталу Е-апотеке, па тако ни да издајемо лекове на рецепт. А од јутрос иде јако споро. Не знамо шта се дешава, нико нам ништа не јавља, а то су лекови које грађани добијају на рецепт, дакле не плаћају их”, каже Сања Микић, из једне београдске апотеке.
Лекови на рецепт иначе се издају преко портала Е-апотека у року од неколико минута.
“Данас немамо приступ порталу, а протеклих дана је ишло јако споро. Ово данима траје, немогуће је овако радити. Успели смо да издамо неке лекове, али за једно издавање нам треба 15 до 20 минута, па се у апотеци прави гужва, али сад је приступ порталу потпуно онемогућен. Издавање изгледа тако што доктор у дому здравља постави електронски рецепт на тај портал, ми учитамо књижицу и излистају нам се лекови које треба да издамо. Међутим, сад или неће да излиста лекове или то чекамо јако дуго, па морамо да пребацимо у наш софтверски програм да бисмо наплатили. Деси се да нам се појаве неки стари лекови, настане општи хаос у програму, па морамо да враћамо све на почетак и то све јако дуго траје”, објашњавају нам из Удружења приватних апотека.
Портал Е-апотека, иначе је у надлежности Министарства здравља, које је овај посао доделило Нитес ИТ компанији за софтверска решења.
“Проблем је очигледно техинчке природе, али морају да га реше што пре јер пацијенти не могу и не смеју да чекају на терапије данима. Осигураници се жале, нервозни су, посебно хронични пацијенти који не могу без лекова. Ово Министарство мора да реши или да нам бар пошаљу обавештење колико ће потешкоће трајати, да имамо бар неку информацију”, кажу у апотекама.
На наша питања о проблему са издавањем лекова на рецепт, из Министарства здравља, међутим, нису одговорили до објављивања овог текста.
