Pročitaj mi članak
Електричар Паја може да дође тек после 17 часова, „јер му зликовци из (државне) фирме не дозвољавају да раније изађе с посла“. Водовоџија Жика је обећао да из Борче најкасније стиже до 18, осим ако се не сруши Панчевачки мост. Међутим, зидар Рајко није хтео ни да чује за тако неповољан термин, јер је имао веома важну „тезгу“ у Малом Мокром Лугу. Договор за суботу је отпао јер Жика-Вода мора да иде на свадбу, а у понедељак је Рајко јавио да му је ћерка добила богиње…
Овако изгледају Танталове муке једног становника Београда који је узалудно покушавао да координише мајсторе. Јер, чак и ако сте ових дана узели одмор да реновирате цео стан, или део, велика је вероватноћа да ћете и Божић дочекати у шуту.
Без мајстора није лако, са њима – још теже! Хитна поправка или реновирање често се претворе у ноћну мору за домаћина. По систему „радим све, лако ћемо за плаћање“, многи електричари, водовоџије и зидари испразнили су новчанике муштерија, а да посао нису урадили како ваља.
Јер, у Србији постоје мајстори и „мајстори“. Ако не изаберете оне из прве групе, онда ћете доспети у руке самозваних „експерата“, који услугу наплате и три пута скупље. Зато и не чуди што је за ситне поправке у стану, као што су цурење славина и бојлера, одгушење лавабоа, мењање утичница и прекидача, прави подвиг наћи доброг и не прескупог занатлију. Проблеми поготово настају када због хитне интервенције позовете мајстора чију рекламу прву пронађете у сандучету или на интернету.
Кажу да је мајстора тешко утерати, а још теже истерати из куће. Добијање датума доласка или завршетка радова може да се упореди са добијањем датума уласка Србије у Европску унију.
НЕМА ЖАЛБИ НА ЦЕНЕ
Грађани који су имали непријатности са мајсторима могу да позову Центар за заштиту потрошача. Ипак, у Центру напомињу да сваки мајстор има право да наплаћује своје услуге колико хоће. Ви имате право да бирате мајстора! Када мајстор кога сте одабрали обави посао и ви платите цену за коју сматрате да је неуобичајено висока – немате основа да се било коме жалите, што не значи да не можете да рекламирате услугу уколико је лоше обављена.
Мајсторски фазони су посебна прича. Није мали број оних који поред занатског поседују и право глумачко умеће и савршено га упарују са једним од сценарија:
– Е, баш немате среће, морамо све да мењамо, а то ће вала да вас кошта преко десет ’иљада – уз мрштење чела започиње мајстор своје „позориште у кући“.
Власник се већ два пута презнојио и у глави опростио од позамашне суме, али тада на сцену поново ступа „спасилац“, који „открива“ шансу:
– Само још ово да пробам, криво ми је да се толико трошите – саосећајно ће. – Ево, успео сам, хвала Богу, то вас изађе три ’иљаде, али ајд’, може и две и по.
Домаћину пао камен са срца и уз осмех узвраћа „добротвору“:
– Не долази у обзир мајсторе, ево три хиљаде, шта ћете да попијете?
Наравно, реална цена интервенције није била већа од „једне црвене“.
Ту је и чувена реченица „све сам видео у животу, али са овим вашим случајем до сада се никада нисам сусрео“. Углавном се користи када мајстор жели да оправда „додатно уложени рад и труд“ и добије већи хонорар од договореног. Или да пролонгира завршетак радова.
Честа је и ситуација да мајстор после уговореног посла тражи још пара, јер је, наводно, искрсао додатни проблем: „А, па то није могло да се види док се не отвори посао.“ Тактика је једноставна – у старту понуди најнижу цену у односу на конкуренцију, а када га муштерија ангажује, на ред долазе „ванредни трошкови“.
Постоје, наравно, и лоши послодавци, који очекују да им мајстори нешто поправе готово бесплатно. „Завртање гумице на славини наплаћују као да су доктори наука“, сикћу модерни „домаћини“, иако не знају ни осигурач да замене.
– Некада су мушкарци поправљали већину ствари по кући, а мајстор се звао само када је неопходно. Данас готово да не мењају ни сијалице. Ако неко мисли да је то што поправљамо мачји кашаљ, нека сам узме алат у руке и среди ствар – категоричан је електричар Ненад са Новог Београда. – Већина као да и даље живи у убеђењу да је идеал да постанемо маркетинг и пи-ар менаџери, јер нас чека леп посао у канцеларији. Не схватају да занат вреди више него две дипломе на неком новокомпонованом факултету.
СЕДАМ САВЕТА КАКО “РАДИТИ“ СА МАЈСТОРОМ
*Ништа не плаћајте унапред, трудите се да материјал купите сами
* Питајте да ли у цену улази одношење шута, чишћење стана након радова…
* Са мајсторима треба имати љубазан, али чисто послован однос, који ће им дати до знања да нису незаменљиви
* Приликом уговарања посла, као што је реновирање стана, тражите од мајстора да на папир упише коначну цену и датум завршетка радова и да на њега удари печат (ако га има). Ставите до знања да нећете прихватити накнадне трошкове и пробијање термина
* Током радова питајте све што вас занима (у вези са поправком) и инсистирајте да, пре него изврши и неке додатне радове, мајстор пита вас да ли се слажете (сваки додатни рад се сигурно плаћа)
* Проверите да ли се ради о уредно регистрованом предузетнику. Ово можете урадити на сајту Агенције за привредне регистре
* Током година чувајте контакте с добрим мајсторима, користите сваку прилику да их препоручите, јер то и заслужују.
(Већерње новости)
