Прочитај ми чланакТуристичке агенције почеле су да позивају клијенте нудећи им замену за аранжмане које нису могли да искористе прошлог лета. Иако се углавном нуде аранђмани за исти датум и место, постоје и случајеви да се од путника који су резервисали хотеле тражи доплата, каже за Нова.рс Вера Кристић, чланица Управног одбора Удружења туристичких агенција Србије (УТАС).
Кристић, која је и власница туристичке агенције Елафониси каже за Нова.рс да агенције већ увелико позивају путнике и нуде заменска путовања за Грчку.
© CC0 / Pixabay
“Углавном за исте термине и исти смештај добијају исту цену и услове. Када су апартмани у питању цена је свуда остала иста. Међутим, код хотела се дешава да појдини траже доплату. У тим случајевима тражимо од хотела да сума буде минимална јер није у реду да путници буду на тај начин оштећени”, каже Крстић.
Објашњава да се неким породицама у којима је дете у последњих годину дана прешло постављену старосну границу тражи доплата за хотелски смештај. Новац морају по правилу да додају и они који траже промену термина.
“Ако је неко рецимо резервисао термин у мају и сада, због тога што не може у истом периоду да добије одмор, жели да то замени за термин у јулу, који је у јеку сезоне, цена не може да буде иста. То уговори и не гарантују”, објашњава и додаје:
“Тога су путници свесни и немају примедбе, не очекују да буде другачије.”
Заменска путовања се, како каже углавном нуде за Грчку, чије су границе током већег дела прошле сезоне биле затворене, док су анаржмани за Турску и Египат углавном успешно реализовани.
Чланица Управног одбора УТАС каже да, према информацијама које добија од туристичких агенција, чланица удружења, већина путника прихвата заменска путовања, али постоје и случајеви да неко не може или не жели ни ове године да путује.
“Има људи који не могу да ускладе одморе или не желе да путују све док траје пандемија коронавируса. Они према Уредби која је донета прошле године могу почетком 2022. године да добију повраћај новца”, објашњава.
Аранжмани за јун, јул и август се не отказују
Власница агенције “Лове 2 травел” Марија Матијевић објашњава за наш портал да агенција на чијем је челу због коронакризе није успела да обнови лиценцу, због чега сада реализује само замеска, већ уплаћена путовања.
“Ми смо се са свим путицима већ договорилил. За оне који су су одустали били смо у прилици да испреговарамо са власницима смештаја да им већ сад буде враћен новац. Они коијма новац до сад није враћен добиће га у наредних недељу до две дана”, каже Матијевић.
Од оних који су одлучили да на путовање планирано за прошлу, оду ове године, како каже, није тражена никаква доплата.
“Код нас је 95 одсто путника решило да искристи аранжмане. А у оних пет одсто који траже повраћај новца, углавном спадају људи који су уплатили путовања за 25. мај или 4. јун, па сад не могу да добију одморе. Готово сви који имају резервације за јун, јул и август, желе да то искористе. Неки који имају аранжмане за септембар још увек размишљају”, објашњава.
Матијевић додаје да су агенције тренутно фокусирање на реализацију већ уплаћених путовања. Изразила је наду да ће уз отварање граница бити усвојен и нови правилник о раду туристичких агенцијама, што би многима омогућило да обнове лиценце и врате посао. Тиме би и они који немају резервисана путовања имали већи избор.
— СРБИН инфо (@srbininfo) May 19, 2021
